99games নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

99games একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99games ওয়েবসাইট (https://99games.im), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সার্ভিসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

99games-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নিয়ম ও শ র্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 99games-এর আছে।
• পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 99games ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আইনত নিষিদ্ধ এমন কোনো এলাকা থেকে সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

99games-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

1. বয়স: নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
2. একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
3. সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।
4. পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্যকে শেয়ার করলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 99games দায়ী থাকবে না।
5. KYC যাচাই: বড় উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

99games-এ ডিপোজিট করা সহজ ও নিরাপদ। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসগুলো এখানে সাপোর্ট করে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ২০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৫০,০০০ টাকা (প্রিমিয়াম সদস্যদের জন্য বেশি হতে পারে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ ও রকেট।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ সাধারণত ৩ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই — যা পাঠাবেন, তাই পাবেন।
• শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

জেতার টাকা তোলার ব্যাপারে 99games সবসময় স্বচ্ছ নীতি মেনে চলে। নিচে উইথড্রয়ালের বিস্তারিত নিয়ম দেওয়া হলো:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা।
• প্রতিদিনের সীমা: সর্বোচ্চ ১,০০,০০০ টাকা (অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করেছেন।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• বোনাসের টার্নওভার শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99games যাচাই সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।

99games নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই সুবিধাগুলো পাওয়ার জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলা জরুরি:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• টার্নওভার শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট টার্নওভার (ওয়েজারিং) শর্ত থাকে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ২০ গুণ বেট করতে হয়।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেম বিভাগে ব্যবহার করা যাবে — প্রমোশনের বিস্তারিত পেজে নির্দিষ্ট করা থাকে।
• 99games যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

99games-এ বেট করার ক্ষেত্রে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন বেট: ১০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ বেট: ইভেন্ট ও বাজার অনুযায়ী ভিন্ন — প্রতিটি বাজারে সীমা উল্লেখ থাকে।
• একবার বেট কনফার্ম হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না ইভেন্ট বা বাজার বাতিল হয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সেই বেট বাতিল করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় — বেট কনফার্ম করার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডসে বেট হলে 99games সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• বেটিং সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মের জন্য বেটিং পেজ দেখুন।

99games বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। এটিকে আয়ের উৎস বা আসক্তির জায়গা করা উচিত নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• লিমিট সেটিং: আপনি নিজেই ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট ও বেটিং লিমিট সেট করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজন মনে করলে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
• বাস্তবতা চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার সেশন সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখা যাবে।
• যদি মনে হয় বেটিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এখানে দেখুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 99games আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা জালিয়াতি।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি করা বা অপ্রীতিকর আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে 99games নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা সমাধান করে থাকে:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@99games.im) সাপোর্ট টিমকে জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে বিষয়টি 99games-এর ম্যানেজমেন্টে এসকালেট করা হবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: 99games-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

99games যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিষয়ে জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@99games.im