99games-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেসব বিষয় এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: 99games বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর ব্যক্ত িগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত থাকে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি 99games প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 99games ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।
99games-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালার আলোকে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি তথ্য এবং প্রতিটি কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয় থাকে।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
99games কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচের টেবিলে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা দেখানো হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম / KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| কুকি ডেটা | সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিং | ব্রাউজার কুকি |
উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে 99games কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
99games আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের কারণগুলো হলো:
99games ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।
99games আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:
99games প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর |
| ওয়েবসাইট লগ ডেটা | ১২ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ তথ্য | আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে চেনা না যায়।
99games-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:
99games-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি যা যা করতে পারবেন
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে যাতে প্রয়োজনে অন্যত্র ব্যবহার করতে পারেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: support@99games.im
99games কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।
99games প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:
আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজ পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত।
99games কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অতিরিক্ত ডেটা সংরক্ষণ না করাটাই আমাদের নীতি।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 99games-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদে বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।